Privacyverklaring.

1. Wie zijn wij?

BBWest Bouwkundige Brandpreventie B.V.
Laan van Waalhaven 149-153, 2497 GK Den Haag
KvK: 74340638 · BTW: NL859863232B01
Telefoon: 085 070 31 91 · E-mail: info@bbwest.nl

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze site gebruikt, verzamelen wij:

• Contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mail, telefoonnummer en projectinformatie wanneer je het contactformulier invult of ons mailt/belt.
• Technische gegevens: IP-adres (geanonimiseerd), browser, apparaat, bezochte pagina's, tijdstip van bezoek — alleen als je toestemming gegeven hebt voor analytische cookies.
• Communicatie: de inhoud van e-mails, telefoongesprekken of formulier-inzendingen.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

• Offerte en uitvoering: om je vraag te beantwoorden en een offerte op te stellen (rechtsgrond: uitvoering overeenkomst).
• Klantcontact: om je over je project, offerte of factuur te informeren (rechtsgrond: gerechtvaardigd belang).
• Verbetering website: om te zien welke pagina's bezoekers nuttig vinden (rechtsgrond: toestemming via cookiebanner).
• Wettelijke verplichtingen: bewaarplicht facturen, AVG, etc.

4. Hoe lang bewaren wij gegevens?

• Offertes en projectdossiers: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).
• Contactformulieren zonder vervolg: maximaal 12 maanden.
• Analytische data (Google Analytics): standaard 14 maanden, geanonimiseerd.

5. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. We delen alleen wanneer dat strikt nodig is met:

• Hostingprovider (Netlify / Argeweb): voor het draaien van de website en e-mail.
• Google (Analytics): voor geanonimiseerde bezoekersstatistieken — alleen na jouw toestemming.
• Boekhouder: voor financiële administratie van offertes/facturen.

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten waarin afspraken over beveiliging en bewaartermijnen vastliggen.

6. Hoe beveiligen wij gegevens?

De website werkt via een beveiligde HTTPS-verbinding. Onze kantoor- en e-mailomgeving is wachtwoordbeveiligd en regelmatig back-upt. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun werk.

7. Jouw rechten

Onder de AVG heb je recht op:

• Inzage in welke gegevens we van je hebben.
• Correctie van onjuiste gegevens.
• Verwijdering ("recht om vergeten te worden").
• Beperking van de verwerking.
• Bezwaar tegen verwerking.
• Dataportabiliteit — een kopie van je gegevens.
• Intrekken toestemming voor cookies via de banner of door je browser-cache te legen.

Stuur een mailtje naar info@bbwest.nl en we reageren binnen 4 weken. Niet tevreden? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer wetgeving of onze werkwijze daarom vraagt. De laatst-gewijzigd-datum staat bovenaan deze pagina.